గడ్డివాములో సూది 2 సపోర్ట్

చివరిగా నవీకరించబడింది: 2026-11-04

ఈ పేజీ మీ సౌకర్యం కోసం చేసిన అనువాదం. జర్మన్ వెర్షన్ మాత్రమే చట్టబద్ధంగా చెల్లుబాటు అవుతుంది.

సంప్రదింపు

support@bruniqo.deకు రాయండి. దయచేసి యాప్ వెర్షన్, పరికరం మోడల్, iOS వెర్షన్, మరియు సమస్యకు దారి తీసిన దశల సంక్షిప్త వివరణను చేర్చండి. కొనుగోలుకు సంబంధించిన ప్రశ్నల కోసం, కొనుగోలు తేదీ మరియు క్రెడిట్ ప్యాక్‌ను కూడా చేర్చండి. పాస్‌వర్డ్‌లను లేదా Appleతో సైన్ ఇన్ వివరాలను ఎప్పుడూ పంపకండి. స్క్రీన్‌షాట్ సహాయపడితే, ముందుగా వ్యక్తిగత వివరాలను మరియు ఇతరుల డేటాను కప్పివేయండి.

యాప్ నుండి నేరుగా అభిప్రాయం

“ఖాతా మరియు క్రెడిట్‌లు” తెరిచి “అభిప్రాయం పంపండి” ఎంచుకోండి; ఇదే చర్య ఆన్‌లైన్ ఖాతా విభాగంలో కూడా అందుబాటులో ఉంది. దీనిని సైన్ ఇన్ చేయకుండానే ఉపయోగించవచ్చు. “లోపం” లేదా “మెరుగుదల” ఎంచుకుని సమస్యను వివరించండి. మీ సమాధానం ఇమెయిల్ చిరునామా మరియు ఎంచుకున్న స్క్రీన్‌షాట్ ఐచ్ఛికం. సమాధానం ఇమెయిల్ చిరునామా లేకుండా, ఈ మార్గంలో మేము మీకు సమాధానం ఇవ్వలేము. యాప్ తన వెర్షన్, బిల్డ్, ప్లాట్‌ఫామ్, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ వెర్షన్ మరియు భాషను చేరుస్తుంది; పంపే ముందు మీరు ఈ డయాగ్నోస్టిక్స్‌ను చూడవచ్చు. సందేశం మా గేమ్ సర్వర్ ద్వారా feedback@bruniqo.deకు వెళుతుంది; ఇది support@bruniqo.de సపోర్ట్ మెయిల్‌బాక్స్‌కు చెందిన చిరునామా.

ఏదైనా స్క్రీన్‌షాట్‌ను మీరే సిస్టమ్ పికర్ ద్వారా ఎంచుకుంటారు. యాప్ ప్రివ్యూను చూపుతుంది మరియు పంపే ముందు చిత్రాన్ని తొలగించడానికి అనుమతిస్తుంది. చిత్రాన్ని ఎంచుకునే ముందు అందులోని వ్యక్తిగత వివరాలను మరియు ఇతరుల డేటాను కప్పివేయండి, లేదా దాచిన వివరాలతో ఉన్న కాపీని ఎంచుకోండి. ప్రివ్యూలో వివరాలను దాచే సాధనాలు లేవు. స్క్రీన్‌షాట్‌లు ఎప్పుడూ ఆటోమేటిక్‌గా తీయబడవు. పంపడం విఫలమైతే, మీ డ్రాఫ్ట్ తెరిచి ఉన్న డైలాగ్‌లో అలాగే ఉంటుంది. డెలివరీ నిర్ధారించబడకపోతే, “మళ్లీ ప్రయత్నించండి” అదే సమర్పణను తనిఖీ చేస్తుంది, తద్వారా రెండో సందేశం సృష్టించబడదు. మీరు ఇప్పటికీ support@bruniqo.de కు నేరుగా రాయవచ్చు.

సైన్ ఇన్ మరియు ఇంటర్నెట్

మీరు Appleతో సైన్ ఇన్ చేయకుండా ఒంటరిగా ఆడవచ్చు; మీ సేవ్ మీ పరికరంలో నిల్వ చేయబడుతుంది, కానీ ఆడటానికి మా గేమ్ సర్వర్‌కు కనెక్షన్ అవసరం. షేర్ చేసిన ఆవరణలు, ఆన్‌లైన్ ఖాతా పునరుద్ధరణ, ఖాతా క్రెడిట్‌ల కొనుగోళ్లు మరియు రివార్డ్ వీడియో క్రెడిట్ క్లెయిమ్‌లకు సంబంధిత ఆన్‌లైన్ సేవ అవసరం. స్థానిక ఆట డబ్బు మరియు ఆన్‌లైన్ ఖాతా క్రెడిట్‌లు వేర్వేరు. యాప్ Apple నుండి మీ పేరును లేదా ఇమెయిల్ చిరునామాను అడగదు. మీరు మరొక పరికరంలో సైన్ ఇన్ చేస్తే, ఇప్పటికే ఉన్న సెషన్‌ను స్వీకరించాలా అని యాప్ అడుగుతుంది; అప్పుడు మరొక పరికరంలోని సెషన్ ముగుస్తుంది.

ఆవరణలు మరియు జట్లు

ఆన్‌లైన్ ఆట కోసం, ప్రైవేట్ ఆవరణను సృష్టించి దాని కోడ్‌ను స్నేహితులతో పంచుకోండి, లేదా పబ్లిక్ జట్టులో చేరండి. ఒక ఆవరణలో ఎనిమిది మంది ఆటగాళ్ల వరకు కలిసి పని చేస్తారు; మీరు ఒంటరిగా కూడా ఆడవచ్చు. పురోగతి ఆటోమేటిక్‌గా సేవ్ అవుతుంది.

ఇతర కార్యకలాపాలు లేకపోతే, ఒక ఆవరణ 24 గంటల తర్వాత గడువు ముగిసి తొలగించబడవచ్చు. ఏ జట్టు సభ్యుడైనా ఐచ్ఛికంగా వ్యక్తిగత క్రెడిట్‌లను ఖర్చు చేసి మొత్తం ఆవరణను కనీసం ఏడు రోజుల పాటు రక్షించవచ్చు. నిర్ధారించే ముందు మీరు ఖచ్చితమైన ధరను మరియు కొత్త గడువును చూస్తారు; ఆటోమేటిక్ పునరుద్ధరణ లేదు. వ్యక్తిగత క్రెడిట్‌లు మరియు శాశ్వతంగా కొనుగోలు చేసిన సాధనాలు ఆవరణ రీసెట్ తర్వాత కూడా అలాగే ఉంటాయి.

క్రెడిట్‌లు మరియు యాప్‌లో కొనుగోళ్లు

50, 100, 500 లేదా 1,000 క్రెడిట్‌లతో ఐచ్ఛిక క్రెడిట్ ప్యాక్‌లు యాప్‌లో కొనుగోళ్లుగా అందుబాటులో ఉన్నాయి. క్రెడిట్‌లతో ఎంపిక చేసిన శాశ్వత వ్యక్తిగత సాధనాలు మరియు ఆవరణ రక్షణను కొనుగోలు చేయవచ్చు. లక్ష్యాన్ని చేరుకోవడానికి అవసరమైన సాధనాలను ఆట ద్వారా సంపాదించిన డబ్బుతో కూడా పొందవచ్చు.

మా సర్వర్ కొనుగోలును ధృవీకరించిన తర్వాత క్రెడిట్‌లు మీ ఖాతాకు జోడించబడతాయి. కొనుగోలు తర్వాత అవి కనిపించకపోతే, ఇంటర్నెట్‌కు కనెక్ట్ అయి ఉండగా యాప్‌ను పునఃప్రారంభించండి. అది సహాయపడకపోతే, కొనుగోలు తేదీ మరియు ప్యాక్‌తో మాకు రాయండి. చెల్లింపును Apple నిర్వహిస్తుంది; రీఫండ్‌లను నేరుగా Apple నుండి అభ్యర్థించండి. రీఫండ్ చేసిన క్రెడిట్‌లు మీ బ్యాలెన్స్ నుండి తీసివేయబడతాయి. అవి అప్పటికే ఖర్చు అయి, దాని ఫలితంగా మీ ఖాతా సున్నా కంటే తక్కువకు పడిపోతే, ప్రతికూల మొత్తానికి రెట్టింపు విలువ గల క్రెడిట్‌లను కొనుగోలు చేసిన తర్వాత మీరు మళ్లీ ఆడవచ్చు. మీరు కొనుగోలు చేసే ప్రతి క్రెడిట్ మీకే జమ అవుతుంది: సగం ఖాతాను సరిచేస్తుంది, మిగిలిన సగం మీ వద్దే ఉంటుంది (వినియోగ నిబంధనలు). మీరు మీ ఖాతాను తొలగించిన తర్వాత, తరువాత అదే లాగిన్‌తో మళ్లీ సైన్ ఇన్ చేసినప్పుడు కూడా ఇది వర్తిస్తుంది.

ప్రకటనలు మరియు రివార్డ్ వీడియోలు

Unity LevelPlay ironSource Ads, Unity Ads మరియు Liftoff Monetize (Vungle) నుండి ప్రకటనలను మధ్యవర్తిత్వం చేస్తుంది. మీరు యాప్‌లో వ్యక్తిగతీకరించిన లేదా వ్యక్తిగతీకరించని ప్రకటనలను స్పష్టంగా ఎంచుకుంటారు. వ్యక్తిగతీకరించిన ప్రకటనలకు iOS ట్రాకింగ్ అనుమతి కూడా అవసరం. మీ ఎంపికను యాప్ సెట్టింగ్‌లలో మార్చండి; సమ్మతిని నిరాకరించడం లేదా ఉపసంహరించడం వలన ఆట లేదా ఇప్పటికే చేసిన కొనుగోళ్లు నిలిచిపోవు. వ్యక్తిగతీకరించని ప్రకటనలు కూడా సాంకేతిక డేటాను ప్రాసెస్ చేస్తాయి; గోప్యతా విధానం చూడండి.

రివార్డ్ వీడియోలు ఐచ్ఛికం. వీడియో ప్రారంభమయ్యే ముందు, సర్వర్ ఖచ్చితమైన రివార్డ్‌ను మరియు మిగిలిన పరిమితిని చూపుతుంది: ప్రస్తుతం అర్హత ఉన్న ప్రతి వీడియోకు ఒక క్రెడిట్, 24 గంటల్లో రిజర్వ్ చేసిన లేదా పూర్తి చేసిన పది వీక్షణల వరకు. వీడియో ప్రారంభం కాకపోతే, దాని రిజర్వేషన్ విడుదల చేయబడుతుంది. ధృవీకరించబడిన సర్వర్ నిర్ధారణ తర్వాత మాత్రమే క్రెడిట్‌లు ఇవ్వబడతాయి; ఆలస్యమైన నిర్ధారణలు తరువాత రావచ్చు. సమస్యల కోసం, సపోర్ట్‌కు యాప్ వెర్షన్, సమయం మరియు కనిపించిన సందేశాన్ని చెప్పండి, మీ సెషన్ టోకెన్‌లను ఎప్పుడూ చెప్పకండి.

మీ ఖాతాను తొలగించండి

మీరు ఎప్పుడైనా యాప్‌లో “ఖాతాను తొలగించు” ద్వారా మీ ఖాతాను తొలగించవచ్చు, ఆపై Appleతో మీ గుర్తింపును నిర్ధారించవచ్చు. మీ ప్రొఫైల్, క్రెడిట్‌లు, కొనుగోలు చేసిన సాధనాలు మరియు వ్యక్తిగత డేటా తొలగించబడతాయి; ఉపయోగించని క్రెడిట్‌లు రద్దవుతాయి. మీ పరికరం నుండి యాప్‌ను తొలగించడం వలన మీ ఖాతా తొలగించబడదు. అలాగే, మీ ఆన్‌లైన్ ఖాతాను తొలగించడం వలన మీ స్థానిక సోలో సేవ్ భర్తీ కాదు లేదా మరొక ఖాతాతో విలీనం కాదు. గోప్యతా విధానం ఖచ్చితంగా ఏమి తొలగించబడుతుందో మరియు సాంకేతిక కారణాల వల్ల అజ్ఞాత రూపంలో ఏమి మిగులుతుందో వివరిస్తుంది.

యాప్ లేకుండా, మరొక పరికరంలో లేదా మీరు ఇక సైన్ ఇన్ చేయలేకపోతే: మీ ఖాతాను ఎలా తొలగించాలి (ప్రతి పరికరంలోని ఆటకు వర్తిస్తుంది).