Pomoc dla gry Igła w stogu siana 2
Ostatnia aktualizacja: 2026-11-04
Ta strona jest tłumaczeniem udostępnionym dla wygody użytkownika. Wiążąca prawnie jest wyłącznie wersja niemiecka.
Kontakt
Napisz na adres support@bruniqo.de. Podaj wersję aplikacji, model urządzenia, wersję iOS oraz krótki opis kroków, które doprowadziły do problemu. W pytaniach o zakup podaj także datę zakupu i pakiet kredytów. Nigdy nie wysyłaj haseł ani danych logowania Apple. Jeśli pomoże zrzut ekranu, zasłoń najpierw dane osobowe i dane innych osób.
Opinie bezpośrednio z aplikacji
Otwórz „Konto i kredyty” i wybierz „Wyślij opinię”; ta sama czynność jest dostępna w internetowym obszarze konta. Możesz z niej korzystać bez logowania. Wybierz „Błąd” lub „Ulepszenie” i opisz problem. Adres e-mail do odpowiedzi oraz wybrany zrzut ekranu są opcjonalne. Bez adresu e-mail do odpowiedzi nie możemy w ten sposób Ci odpowiedzieć. Aplikacja dołącza swoją wersję, kompilację, platformę, wersję systemu operacyjnego i język; dane diagnostyczne możesz zobaczyć przed wysłaniem. Wiadomość trafia przez nasz serwer gry na adres feedback@bruniqo.de, który prowadzi do skrzynki pomocy support@bruniqo.de.
Dowolny zrzut ekranu wybierasz samodzielnie za pomocą systemowego selektora. Aplikacja pokazuje podgląd i pozwala usunąć obraz przed wysłaniem. Zasłoń na obrazie dane osobowe i dane innych osób przed jego wybraniem albo wybierz kopię z zasłoniętymi danymi. Podgląd nie oferuje narzędzi do zasłaniania. Zrzuty ekranu nigdy nie są wykonywane automatycznie. Jeśli wysyłanie się nie powiedzie, Twój szkic pozostaje w otwartym oknie. Jeśli dostarczenie nie zostanie potwierdzone, „Spróbuj ponownie” sprawdza to samo zgłoszenie, aby nie tworzyć drugiej wiadomości. Nadal możesz napisać bezpośrednio na adres support@bruniqo.de.
Logowanie i internet
Możesz grać solo bez funkcji „Zaloguj się przez Apple”; Twój zapis gry jest przechowywany na Twoim urządzeniu, ale do gry potrzebujesz połączenia z naszym serwerem gry. Wspólne podwórza, odzyskiwanie konta online, zakupy kredytów na koncie i odbieranie kredytów za filmy z nagrodą wymagają odpowiedniej usługi online. Lokalne pieniądze z gry i kredyty na koncie online to oddzielne salda. Aplikacja nie prosi Apple o Twoje imię i nazwisko ani adres e-mail. Jeśli zalogujesz się na innym urządzeniu, aplikacja zapyta, czy ma przejąć istniejącą sesję; sesja na drugim urządzeniu zostanie wtedy zakończona.
Podwórza i ekipy
Aby grać online, utwórz prywatne podwórze i udostępnij jego kod znajomym albo dołącz do publicznej ekipy. W jednym podwórzu współpracuje maksymalnie ośmiu graczy; możesz też grać solo. Postępy zapisują się automatycznie.
Bez dalszej aktywności podwórze może wygasnąć i zostać usunięte po 24 godzinach. Każdy członek ekipy może opcjonalnie wydać osobiste kredyty, aby ochronić całe podwórze przez co najmniej siedem dni. Przed potwierdzeniem widzisz dokładną cenę i nowy termin; nie ma automatycznego odnowienia. Osobiste kredyty i trwale zakupione narzędzia przetrwają zresetowanie podwórza.
Kredyty i zakupy w aplikacji
Opcjonalne pakiety kredytów po 50, 100, 500 lub 1 000 kredytów są dostępne jako zakupy w aplikacji. Za kredyty można kupić wybrane trwałe narzędzia osobiste i ochronę podwórza. Narzędzia potrzebne do osiągnięcia celu można też zdobyć za pieniądze zarobione podczas gry.
Kredyty są dodawane do Twojego konta po zweryfikowaniu zakupu przez nasz serwer. Jeśli po zakupie ich brakuje, uruchom aplikację ponownie, gdy jesteś połączony z internetem. Jeśli to nie pomoże, napisz do nas, podając datę zakupu i pakiet. Płatność obsługuje Apple; zwrotów dochodź bezpośrednio u Apple. Zwrócone kredyty są odejmowane od Twojego salda. Jeśli zostały już wydane i w efekcie saldo Twojego konta jest ujemne, możesz znów grać po zakupie kredytów o wartości dwukrotności kwoty ujemnej. Każdy kupiony kredyt jest Ci przyznawany: połowa wyrównuje konto, druga połowa pozostaje u Ciebie (Warunki korzystania). Dotyczy to także sytuacji po usunięciu konta, gdy później zalogujesz się ponownie tym samym loginem.
Reklamy i filmy z nagrodą
Unity LevelPlay pośredniczy w wyświetlaniu reklam z ironSource Ads, Unity Ads i Liftoff Monetize (Vungle). W aplikacji wyraźnie wybierasz reklamy spersonalizowane lub niespersonalizowane. Reklamy spersonalizowane wymagają dodatkowo zgody na śledzenie w iOS. Wybór możesz zmienić w ustawieniach aplikacji; odmowa lub wycofanie zgody nie blokuje rozgrywki ani istniejących zakupów. Reklamy niespersonalizowane również przetwarzają dane techniczne; zob. polityka prywatności.
Filmy z nagrodą są opcjonalne. Przed rozpoczęciem filmu serwer pokazuje dokładną nagrodę i pozostały limit: obecnie jeden kredyt za każdy kwalifikujący się film, maksymalnie dziesięć zarezerwowanych lub ukończonych wyświetleń w ciągu 24 godzin. Jeśli film się nie uruchomi, jego rezerwacja jest zwalniana. Kredyty są przyznawane dopiero po zweryfikowanym potwierdzeniu przez serwer; opóźnione potwierdzenia mogą nadejść później. W razie problemów podaj pomocy technicznej wersję aplikacji, godzinę i widoczny komunikat, a nigdy tokenów sesji.
Usuń swoje konto
Możesz w każdej chwili usunąć swoje konto w aplikacji za pomocą „Usuń konto”, a następnie potwierdzić swoją tożsamość w Apple. Twój profil, kredyty, zakupione narzędzia i dane osobowe zostaną usunięte; niewykorzystane kredyty przepadają. Usunięcie aplikacji z urządzenia nie usuwa Twojego konta. I odwrotnie, usunięcie konta online nie zastępuje Twojego lokalnego zapisu gry solo ani nie łączy go z innym kontem. Polityka prywatności dokładnie wyjaśnia, co zostaje usunięte, a co pozostaje w formie zanonimizowanej ze względów technicznych.
Bez aplikacji, na innym urządzeniu lub jeśli nie możesz się już zalogować: Jak usunąć swoje konto (dotyczy gry na każdym urządzeniu).