Sokongan Jarum dalam timbunan jerami 2

Dikemas kini kali terakhir: 2026-11-04

Halaman ini ialah terjemahan untuk kemudahan anda. Hanya versi Jerman yang mengikat dari segi undang-undang.

Hubungi kami

Tulis kepada support@bruniqo.de. Sila sertakan versi aplikasi, model peranti, versi iOS dan penerangan ringkas tentang langkah yang membawa kepada masalah itu. Untuk soalan tentang pembelian, sertakan juga tarikh pembelian dan pek kredit. Jangan sekali-kali menghantar kata laluan atau butiran daftar masuk Apple. Jika tangkapan skrin membantu, tutup butiran peribadi dan data orang lain terlebih dahulu.

Maklum balas terus dari aplikasi

Buka “Akaun dan kredit” dan pilih “Hantar maklum balas”; tindakan yang sama tersedia dalam kawasan akaun dalam talian. Anda boleh menggunakannya tanpa daftar masuk. Pilih “Ralat” atau “Penambahbaikan” dan huraikan isu itu. Alamat e-mel balasan anda dan tangkapan skrin yang dipilih adalah pilihan. Tanpa alamat e-mel balasan, kami tidak dapat membalas anda melalui cara ini. Aplikasi menyertakan versi, binaan, platform, versi sistem pengendalian dan bahasanya; anda boleh melihat diagnostik sebelum menghantar. Mesej itu melalui pelayan permainan kami ke feedback@bruniqo.de, iaitu alamat untuk peti mel sokongan support@bruniqo.de.

Anda sendiri memilih sebarang tangkapan skrin melalui pemilih sistem. Aplikasi memaparkan pratonton dan membolehkan anda mengalih keluar imej sebelum menghantar. Tutup butiran peribadi dan data orang lain dalam imej sebelum memilihnya, atau pilih salinan yang telah disunting. Pratonton tidak menyediakan alat penyuntingan. Tangkapan skrin tidak pernah ditangkap secara automatik. Jika penghantaran gagal, draf anda kekal dalam dialog yang terbuka. Jika penghantaran tidak disahkan, “Cuba lagi” menyemak penghantaran yang sama supaya mesej kedua tidak dibuat. Anda masih boleh menulis terus kepada support@bruniqo.de.

Daftar masuk dan internet

Anda boleh bermain solo tanpa Daftar masuk dengan Apple; simpanan anda disimpan pada peranti anda, tetapi anda memerlukan sambungan ke pelayan permainan kami untuk bermain. Laman kongsi, pemulihan akaun dalam talian, pembelian kredit akaun dan tuntutan kredit video berganjaran memerlukan perkhidmatan dalam talian yang berkaitan. Wang permainan setempat dan kredit akaun dalam talian ialah baki yang berasingan. Aplikasi tidak meminta nama atau alamat e-mel anda daripada Apple. Jika anda mendaftar masuk pada peranti lain, aplikasi bertanya sama ada ia patut mengambil alih sesi sedia ada; sesi pada peranti lain itu kemudian ditamatkan.

Laman dan kru

Untuk permainan dalam talian, cipta Laman persendirian dan kongsikan kodnya dengan rakan, atau sertai kru awam. Sehingga lapan pemain bekerjasama dalam satu Laman; anda juga boleh bermain solo. Kemajuan disimpan secara automatik.

Tanpa aktiviti selanjutnya, sesebuah Laman boleh luput dan dipadam selepas 24 jam. Mana-mana ahli kru boleh memilih untuk membelanjakan kredit peribadi bagi melindungi seluruh Laman selama sekurang-kurangnya tujuh hari. Anda melihat harga tepat dan tarikh akhir baharu sebelum mengesahkan; tiada pembaharuan automatik. Kredit peribadi dan alat yang dibeli secara kekal kekal selepas set semula Laman.

Kredit dan pembelian dalam aplikasi

Pek kredit pilihan dengan 50, 100, 500 atau 1,000 kredit tersedia sebagai pembelian dalam aplikasi. Kredit membeli alat peribadi kekal tertentu dan perlindungan Laman. Alat yang diperlukan untuk mencapai matlamat juga boleh diperoleh dengan wang yang diraih melalui permainan.

Kredit ditambah ke akaun anda selepas pelayan kami mengesahkan pembelian. Jika kredit tiada selepas pembelian, mulakan semula aplikasi semasa disambungkan ke internet. Jika itu tidak membantu, tulis kepada kami dengan tarikh pembelian dan pek. Apple mengendalikan pembayaran; mohon bayaran balik terus daripada Apple. Kredit yang dibayar balik ditolak daripada baki anda. Jika kredit itu telah pun digunakan dan akaun anda menjadi bawah sifar akibatnya, anda boleh bermain semula setelah membeli kredit bernilai dua kali ganda jumlah negatif itu. Setiap kredit yang anda beli dikreditkan kepada anda: separuh menyelesaikan akaun, separuh lagi kekal bersama anda (Terma Penggunaan). Ini juga terpakai selepas memadam akaun anda, apabila anda kemudian mendaftar masuk semula dengan log masuk yang sama.

Pengiklanan dan video berganjaran

Unity LevelPlay menjadi pengantara iklan daripada ironSource Ads, Unity Ads dan Liftoff Monetize (Vungle). Anda sendiri memilih pengiklanan diperibadikan atau tidak diperibadikan dalam aplikasi. Pengiklanan diperibadikan juga memerlukan kebenaran penjejakan iOS. Ubah pilihan anda dalam tetapan aplikasi; penolakan atau penarikan balik persetujuan tidak mengunci permainan atau pembelian sedia ada. Iklan tidak diperibadikan masih memproses data teknikal; lihat dasar privasi.

Video berganjaran adalah pilihan. Sebelum video bermula, pelayan menunjukkan ganjaran tepat dan baki kuota: pada masa ini satu kredit bagi setiap video yang layak, dengan sehingga sepuluh tontonan yang ditempah atau selesai dalam masa 24 jam. Jika video tidak bermula, tempahannya dilepaskan. Kredit diberikan hanya selepas pengesahan pelayan yang disahkan; pengesahan yang tertangguh mungkin tiba kemudian. Untuk masalah, beritahu sokongan versi aplikasi, masa dan mesej yang kelihatan, jangan sekali-kali token sesi anda.

Padam akaun anda

Anda boleh memadam akaun anda pada bila-bila masa dalam aplikasi dengan "Padam akaun" dan kemudian mengesahkan identiti anda dengan Apple. Profil, kredit, alat yang dibeli dan data peribadi anda dipadam; kredit yang tidak digunakan hangus. Memadam aplikasi daripada peranti anda tidak memadam akaun anda. Sebaliknya, memadam akaun dalam talian anda tidak menggantikan simpanan solo setempat anda atau menggabungkannya dengan akaun lain. Dasar privasi menerangkan dengan tepat apa yang dipadam dan apa yang kekal dalam bentuk tanpa nama atas sebab teknikal.

Tanpa aplikasi, pada peranti lain atau jika anda tidak lagi dapat mendaftar masuk: Cara memadam akaun anda (terpakai untuk permainan pada setiap peranti).