התמיכה של מחט בערמת שחת 2

עודכן לאחרונה: 2026-11-04

דף זה הוא תרגום לנוחותך. רק הגרסה הגרמנית מחייבת מבחינה משפטית.

יצירת קשר

כתוב אל support@bruniqo.de. נא לציין את גרסת האפליקציה, דגם המכשיר, גרסת ה-iOS ותיאור קצר של השלבים שהובילו לבעיה. בשאלות על רכישה יש לציין גם את תאריך הרכישה ואת חבילת הקרדיטים. לעולם אל תשלח סיסמאות או פרטי התחברות עם Apple. אם צילום מסך עוזר, כסה תחילה פרטים אישיים ונתונים של אנשים אחרים.

משוב ישירות מהאפליקציה

פתח את "חשבון וקרדיטים" ובחר "שליחת משוב"; אותה פעולה זמינה גם באזור החשבון המקוון. אפשר להשתמש בה בלי להתחבר. בחר "תקלה" או "שיפור" ותאר את הנושא. כתובת הדוא"ל שלך למענה וצילום מסך שנבחר הם אופציונליים. בלי כתובת דוא"ל למענה לא נוכל להשיב לך בדרך זו. האפליקציה כוללת את הגרסה שלה, את ה-build, את הפלטפורמה, את גרסת מערכת ההפעלה ואת השפה; אפשר לראות את נתוני האבחון לפני השליחה. ההודעה עוברת דרך שרת המשחק שלנו אל feedback@bruniqo.de, כתובת המובילה לתיבת התמיכה support@bruniqo.de.

את צילום המסך אתה בוחר בעצמך באמצעות בורר המערכת. האפליקציה מציגה תצוגה מקדימה ומאפשרת להסיר את התמונה לפני השליחה. כסה בתמונה פרטים אישיים ונתונים של אנשים אחרים לפני הבחירה בה, או בחר עותק מטושטש. התצוגה המקדימה אינה מספקת כלי טשטוש. צילומי מסך לעולם אינם נלכדים אוטומטית. אם השליחה נכשלת, הטיוטה שלך נשארת בתיבת הדו-שיח הפתוחה. אם המסירה לא אושרה, "ניסיון נוסף" בודק את אותה שליחה כדי לא ליצור הודעה שנייה. עדיין אפשר לכתוב ישירות אל support@bruniqo.de.

התחברות ואינטרנט

אפשר לשחק לבד גם בלי התחברות עם Apple; השמירה שלך נשמרת במכשירך, אך נדרש חיבור לשרת המשחק שלנו כדי לשחק. חצרות משותפות, שחזור חשבון מקוון, רכישות של קרדיטי חשבון ומימוש קרדיטים עבור סרטוני פרסום מתגמלים מחייבים את השירות המקוון הרלוונטי. כסף משחק מקומי וקרדיטי חשבון מקוונים הם נפרדים. האפליקציה אינה מבקשת מ-Apple את שמך או את כתובת הדוא"ל שלך. אם אתה מתחבר במכשיר אחר, האפליקציה שואלת אם עליה לקחת את ההפעלה הקיימת; ההפעלה במכשיר האחר מסתיימת אז.

חצרות וצוותים

למשחק מקוון, צור חצר פרטית ושתף את הקוד שלה עם חברים, או הצטרף לצוות ציבורי. עד שמונה שחקנים עובדים יחד בחצר אחת; אפשר גם לשחק לבד. ההתקדמות נשמרת אוטומטית.

ללא פעילות נוספת, חצר עשויה לפוג ולהימחק לאחר 24 שעות. כל חבר צוות יכול, אם ירצה, להוציא קרדיטים אישיים כדי להגן על החצר כולה למשך שבעה ימים לפחות. אתה רואה את המחיר המדויק ואת המועד החדש לפני האישור; אין חידוש אוטומטי. קרדיטים אישיים וכלים שנרכשו לצמיתות שורדים איפוס של חצר.

קרדיטים ורכישות מתוך האפליקציה

חבילות קרדיטים אופציונליות של 50, 100, 500 או 1,000 קרדיטים זמינות כרכישות מתוך האפליקציה. בקרדיטים אפשר לרכוש כלים אישיים קבועים נבחרים והגנה על חצר. כלים הנחוצים להשגת המטרה ניתנים להשגה גם בכסף שנצבר במשחק.

קרדיטים מתווספים לחשבונך לאחר שהשרת שלנו אימת את הרכישה. אם הם חסרים לאחר רכישה, הפעל מחדש את האפליקציה כשאתה מחובר לאינטרנט. אם זה לא עוזר, כתוב לנו עם תאריך הרכישה והחבילה. Apple מטפלת בתשלום; בקש החזרים ישירות מ-Apple. קרדיטים שהוחזר כספם מנוכים מיתרתך. אם הם כבר נוצלו ובשל כך חשבונך נמצא מתחת לאפס, אפשר לשחק שוב לאחר שתרכוש קרדיטים בשווי כפול מהסכום השלילי. כל קרדיט שתרכוש נזקף לזכותך: מחצית מסדירה את החשבון, והמחצית השנייה נשארת אצלך (תנאי השימוש). הדבר חל גם לאחר מחיקת החשבון, כשתתחבר שוב מאוחר יותר עם אותה התחברות.

פרסום וסרטוני פרסום מתגמלים

Unity LevelPlay מתווכת פרסומות מ-ironSource Ads, Unity Ads ו-Liftoff Monetize (Vungle). אתה בוחר באפליקציה במפורש בין פרסום מותאם אישית לפרסום שאינו מותאם אישית. פרסום מותאם אישית מחייב גם הרשאת מעקב של iOS. שנה את בחירתך בהגדרות האפליקציה; סירוב או ביטול הסכמה אינם נועלים את המשחק או רכישות קיימות. גם פרסומות שאינן מותאמות אישית מעבדות נתונים טכניים; ראו מדיניות הפרטיות.

סרטוני פרסום מתגמלים הם אופציונליים. לפני תחילת סרטון השרת מציג את התגמול המדויק ואת המכסה שנותרה: כרגע קרדיט אחד לכל סרטון זכאי, עד עשר צפיות שנשמרו או הושלמו בתוך 24 שעות. אם סרטון אינו מתחיל, השמירה שלו מבוטלת. קרדיטים ניתנים רק לאחר אישור מאומת של השרת; אישורים מאוחרים עשויים להגיע במועד מאוחר יותר. במקרה של בעיות, מסור לתמיכה את גרסת האפליקציה, את השעה ואת ההודעה הגלויה, ולעולם לא את אסימוני ההפעלה שלך.

מחיקת החשבון

אפשר למחוק את חשבונך בכל עת באפליקציה באמצעות "מחיקת החשבון" ולאחר מכן לאשר את זהותך מול Apple. הפרופיל, הקרדיטים, הכלים שנרכשו והנתונים האישיים שלך נמחקים; קרדיטים שלא נוצלו אובדים. מחיקת האפליקציה ממכשירך אינה מוחקת את חשבונך. מנגד, מחיקת חשבונך המקוון אינה מחליפה את שמירת הסולו המקומית שלך ואינה ממזגת אותה עם חשבון אחר. מדיניות הפרטיות מסבירה בדיוק מה נמחק ומה נשאר בצורה אנונימית מטעמים טכניים.

ללא האפליקציה, במכשיר אחר או אם אינך יכול עוד להתחבר: כיצד למחוק את חשבונך (חל על המשחק בכל מכשיר).