Υποστήριξη του Βελόνα στ’ άχυρα 2

Τελευταία ενημέρωση: 2026-11-04

Αυτή η σελίδα είναι μετάφραση για τη διευκόλυνσή σας. Νομικά δεσμευτική είναι μόνο η γερμανική έκδοση.

Επικοινωνία

Γράψτε στο support@bruniqo.de. Αναφέρετε την έκδοση της εφαρμογής, το μοντέλο της συσκευής, την έκδοση του iOS και μια σύντομη περιγραφή των βημάτων που οδήγησαν στο πρόβλημα. Για ερωτήσεις σχετικά με αγορά, αναφέρετε επίσης την ημερομηνία αγοράς και το πακέτο πιστώσεων. Μη στέλνετε ποτέ κωδικούς πρόσβασης ή στοιχεία σύνδεσης με την Apple. Αν βοηθά ένα στιγμιότυπο οθόνης, καλύψτε πρώτα προσωπικά στοιχεία και δεδομένα άλλων προσώπων.

Σχόλια απευθείας από την εφαρμογή

Ανοίξτε «Λογαριασμός και πιστώσεις» και επιλέξτε «Αποστολή σχολίων»· την ίδια ενέργεια προσφέρει και η περιοχή διαδικτυακού λογαριασμού. Μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε χωρίς σύνδεση. Επιλέξτε «Σφάλμα» ή «Βελτίωση» και περιγράψτε το ζήτημα. Η διεύθυνση email απάντησης και ένα επιλεγμένο στιγμιότυπο οθόνης είναι προαιρετικά. Χωρίς διεύθυνση email απάντησης δεν μπορούμε να σας απαντήσουμε με αυτόν τον τρόπο. Η εφαρμογή περιλαμβάνει την έκδοσή της, το build, την πλατφόρμα, την έκδοση του λειτουργικού συστήματος και τη γλώσσα· μπορείτε να δείτε τα διαγνωστικά στοιχεία πριν από την αποστολή. Το μήνυμα περνά μέσω του διακομιστή παιχνιδιού μας στο feedback@bruniqo.de, μια διεύθυνση για το γραμματοκιβώτιο υποστήριξης support@bruniqo.de.

Επιλέγετε εσείς οποιοδήποτε στιγμιότυπο οθόνης μέσω του επιλογέα του συστήματος. Η εφαρμογή εμφανίζει προεπισκόπηση και σας επιτρέπει να αφαιρέσετε την εικόνα πριν από την αποστολή. Καλύψτε προσωπικά στοιχεία και δεδομένα άλλων προσώπων στην εικόνα πριν την επιλέξετε ή επιλέξτε ένα αντίγραφο με απόκρυψη στοιχείων. Η προεπισκόπηση δεν παρέχει εργαλεία απόκρυψης. Τα στιγμιότυπα οθόνης δεν καταγράφονται ποτέ αυτόματα. Αν η αποστολή αποτύχει, το πρόχειρό σας παραμένει στο ανοιχτό παράθυρο. Αν η παράδοση δεν επιβεβαιωθεί, το «Δοκιμή ξανά» ελέγχει την ίδια υποβολή για να μη δημιουργηθεί δεύτερο μήνυμα. Μπορείτε πάντα να γράψετε απευθείας στο support@bruniqo.de.

Σύνδεση και διαδίκτυο

Μπορείτε να παίξετε μόνοι σας χωρίς Σύνδεση με την Apple· η αποθήκευσή σας φυλάσσεται στη συσκευή σας, αλλά για να παίξετε χρειάζεστε σύνδεση με τον διακομιστή παιχνιδιού μας. Οι κοινές αυλές, η διαδικτυακή ανάκτηση λογαριασμού, οι αγορές πιστώσεων λογαριασμού και η διεκδίκηση πιστώσεων από βίντεο με ανταμοιβή χρειάζονται την αντίστοιχη διαδικτυακή υπηρεσία. Τα τοπικά χρήματα του κόσμου και οι διαδικτυακές πιστώσεις λογαριασμού είναι ξεχωριστά. Η εφαρμογή δεν ζητά από την Apple το όνομα ή τη διεύθυνση email σας. Αν συνδεθείτε σε άλλη συσκευή, η εφαρμογή ρωτά αν πρέπει να αναλάβει την υπάρχουσα συνεδρία· η συνεδρία στην άλλη συσκευή τότε λήγει.

Αυλές και ομάδες

Για διαδικτυακό παιχνίδι, δημιουργήστε μια ιδιωτική αυλή και μοιραστείτε τον κωδικό της με φίλους ή συμμετάσχετε σε δημόσια ομάδα. Έως οκτώ παίκτες συνεργάζονται σε μία αυλή· μπορείτε επίσης να παίξετε μόνοι σας. Η πρόοδος αποθηκεύεται αυτόματα.

Χωρίς περαιτέρω δραστηριότητα, μια αυλή μπορεί να λήξει και να διαγραφεί μετά από 24 ώρες. Κάθε μέλος της ομάδας μπορεί προαιρετικά να δαπανήσει προσωπικές πιστώσεις για να προστατεύσει ολόκληρη την αυλή για τουλάχιστον επτά ημέρες. Βλέπετε την ακριβή τιμή και τη νέα προθεσμία πριν επιβεβαιώσετε· δεν υπάρχει αυτόματη ανανέωση. Οι προσωπικές πιστώσεις και τα εργαλεία που αγοράστηκαν μόνιμα διατηρούνται μετά από επαναφορά αυλής.

Πιστώσεις και αγορές εντός εφαρμογής

Προαιρετικά πακέτα πιστώσεων με 50, 100, 500 ή 1.000 πιστώσεις διατίθενται ως αγορές εντός εφαρμογής. Οι πιστώσεις αγοράζουν επιλεγμένα μόνιμα προσωπικά εργαλεία και προστασία αυλής. Τα εργαλεία που χρειάζονται για να φτάσετε στον στόχο μπορούν επίσης να αποκτηθούν με χρήματα που κερδίζονται παίζοντας.

Οι πιστώσεις προστίθενται στον λογαριασμό σας αφού ο διακομιστής μας επαληθεύσει την αγορά. Αν λείπουν μετά από αγορά, επανεκκινήστε την εφαρμογή ενώ είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο. Αν αυτό δεν βοηθήσει, γράψτε μας με την ημερομηνία αγοράς και το πακέτο. Την πληρωμή χειρίζεται η Apple· ζητήστε επιστροφές χρημάτων απευθείας από την Apple. Οι πιστώσεις που επιστράφηκαν αφαιρούνται από το υπόλοιπό σας. Αν είχαν ήδη δαπανηθεί και ο λογαριασμός σας βρίσκεται κάτω από το μηδέν ως αποτέλεσμα, μπορείτε να παίξετε ξανά μόλις αγοράσετε πιστώσεις αξίας διπλάσιας του αρνητικού ποσού. Κάθε πίστωση που αγοράζετε πιστώνεται σε εσάς: το μισό τακτοποιεί τον λογαριασμό, το άλλο μισό παραμένει σε εσάς (Όροι χρήσης). Αυτό ισχύει και μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας, όταν αργότερα συνδεθείτε ξανά με την ίδια σύνδεση.

Διαφήμιση και βίντεο με ανταμοιβή

Το Unity LevelPlay διαμεσολαβεί διαφημίσεις από τα ironSource Ads, Unity Ads και Liftoff Monetize (Vungle). Επιλέγετε ρητά στην εφαρμογή εξατομικευμένη ή μη εξατομικευμένη διαφήμιση. Η εξατομικευμένη διαφήμιση απαιτεί επίσης άδεια παρακολούθησης του iOS. Αλλάξτε την επιλογή σας στις ρυθμίσεις της εφαρμογής· η άρνηση ή η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν κλειδώνει το παιχνίδι ούτε τις υπάρχουσες αγορές. Οι μη εξατομικευμένες διαφημίσεις επεξεργάζονται εξίσου τεχνικά δεδομένα· βλ. την πολιτική απορρήτου.

Τα βίντεο με ανταμοιβή είναι προαιρετικά. Πριν ξεκινήσει ένα βίντεο, ο διακομιστής εμφανίζει την ακριβή ανταμοιβή και το εναπομείναν όριο: προς το παρόν μία πίστωση ανά επιλέξιμο βίντεο, με έως δέκα δεσμευμένες ή ολοκληρωμένες προβολές μέσα σε 24 ώρες. Αν ένα βίντεο δεν ξεκινήσει, η δέσμευσή του αποδεσμεύεται. Οι πιστώσεις χορηγούνται μόνο μετά από επαληθευμένη επιβεβαίωση του διακομιστή· καθυστερημένες επιβεβαιώσεις μπορεί να φτάσουν αργότερα. Για προβλήματα, πείτε στην υποστήριξη την έκδοση της εφαρμογής, την ώρα και το ορατό μήνυμα, ποτέ τα διακριτικά συνεδρίας σας.

Διαγράψτε τον λογαριασμό σας

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή στην εφαρμογή με «Διαγραφή λογαριασμού» και στη συνέχεια να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας με την Apple. Το προφίλ σας, οι πιστώσεις, τα εργαλεία που αγοράσατε και τα προσωπικά δεδομένα σας διαγράφονται· οι αχρησιμοποίητες πιστώσεις χάνονται. Η διαγραφή της εφαρμογής από τη συσκευή σας δεν διαγράφει τον λογαριασμό σας. Αντιστρόφως, η διαγραφή του διαδικτυακού λογαριασμού σας δεν αντικαθιστά την τοπική σόλο αποθήκευσή σας ούτε τη συγχωνεύει με άλλον λογαριασμό. Η πολιτική απορρήτου εξηγεί ακριβώς τι διαγράφεται και τι παραμένει σε ανωνυμοποιημένη μορφή για τεχνικούς λόγους.

Χωρίς την εφαρμογή, σε άλλη συσκευή ή αν δεν μπορείτε πλέον να συνδεθείτε: Πώς να διαγράψετε τον λογαριασμό σας (ισχύει για το παιχνίδι σε κάθε συσκευή).