Du hast eine Frage zur App oder etwas funktioniert nicht wie erwartet? Beschreibe uns kurz, was du vorhattest und an welcher Stelle du Unterstützung brauchst.
Damit wir dir helfen können
- Nenne den App-Namen, die App-Version, dein Gerätemodell und die Version des Betriebssystems.
- Beschreibe die Schritte bis zum Problem und den genauen Wortlaut einer Fehlermeldung.
- Wenn ein Bildschirmfoto hilft, verdecke zuerst persönliche Angaben und die Daten anderer Personen.
Sende keine Passwörter, Anmeldecodes, vollständigen Zahlungsdaten oder privaten Dokumente. Für eine erste Rückfrage reicht eine Beschreibung.
Bevor du die App neu installierst
Beende und öffne die App zunächst erneut und prüfe, ob ein Update vorliegt. Lösche die App oder ihre Daten erst, wenn du geklärt hast, welche Inhalte gesichert sind und wie sie sich wiederherstellen lassen. Die Möglichkeiten unterscheiden sich je nach App und Datentyp.
Kann ich die App bereits herunterladen?
Die App ist noch nicht veröffentlicht. Diese Seite zeigt den geplanten Umfang. Preis und Veröffentlichungstermin stehen noch nicht fest.
Sind die Rechenbeispiele aktuelle Stromtarife?
Nein. Zahlenbeispiele sind ausdrücklich hypothetisch. Für deine eigene Rechnung brauchst du den Arbeitspreis und Grundpreis aus deinen tatsächlichen Vertragsunterlagen.
Misst eine Geräteliste den Stromverbrauch?
Eine Liste aus Wattangaben und Nutzungszeiten liefert zunächst eine Schätzung. Ein Zählervergleich erfasst den Verbrauch zwischen zwei passenden Ablesungen, ordnet ihn aber nicht automatisch einzelnen Geräten zu.
Welche Kosten hätte das Produkt?
Die App ist noch nicht veröffentlicht. Ein Kaufpreis steht noch nicht fest.
Wird eine Ersparnis garantiert?
Nein. Beispielrechnungen und geplante Vergleiche zeigen die Wirkung eingegebener Annahmen. Sie garantieren weder eine Ersparnis noch die Höhe einer späteren Abrechnung.