草垛寻针 2 支持

最后更新：2026-11-04

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联系方式

请写信至 support@bruniqo.de。请附上应用版本、设备型号、iOS 版本，以及导致问题的操作步骤的简要描述。如果咨询有关购买的问题，还请附上购买日期和点数包。切勿发送密码或 Apple 登录信息。如果截图有帮助，请先遮盖个人信息和他人的数据。

直接在应用中提交反馈

打开“账号与点数”并选择“发送反馈”；在线账户区域也提供同样的操作。无需登录即可使用。选择“错误”或“改进建议”并描述问题。你的回复电子邮件地址和所选截图都是可选的。如果没有回复电子邮件地址，我们将无法通过这种方式回复你。应用会附带其版本、构建号、平台、操作系统版本和语言；发送前你可以查看这些诊断信息。该消息通过我们的游戏服务器发送至 feedback@bruniqo.de，该地址指向支持邮箱 support@bruniqo.de。

你可以通过系统选择器自行选择任何截图。应用会显示预览，并允许你在发送前移除该图片。在选择之前，请先遮盖图片中的个人信息和他人的数据，或者选择一份已编辑处理的副本。预览不提供编辑遮盖工具。截图绝不会被自动截取。如果发送失败，你的草稿会保留在打开的对话框中。如果送达未得到确认，“重试”会检查同一次提交，以避免产生第二条消息。你仍然可以直接写信至 support@bruniqo.de。

登录和互联网

你无需“通过 Apple 登录”即可单人游玩；你的存档保存在你的设备上，但游玩时需要连接到我们的游戏服务器。共享农场、在线账户恢复、账户点数购买以及激励视频点数领取，需要相应的在线服务。本地游戏资金与在线账户点数是相互独立的。应用不会向 Apple 请求你的姓名或电子邮件地址。如果你在另一台设备上登录，应用会询问是否接管现有会话；另一台设备上的会话随后结束。

农场和同伴

要进行在线游玩，请创建一个私人农场并将其代码分享给好友，或加入一个公开同伴队伍。最多八名玩家可在同一个农场中协同工作；你也可以单人游玩。进度会自动保存。

没有进一步活动时，农场可能在 24 小时后过期并被删除。任何同伴成员都可以选择花费个人点数，将整个农场保护至少七天。确认前你会看到确切价格和新的期限；不会自动续期。个人点数和永久购买的工具在农场重置后依然保留。

点数和应用内购买

包含 50、100、500 或 1,000 点数的可选点数包以应用内购买的形式提供。点数可用于购买选定的永久个人工具和农场保护。达成目标所需的工具也可以通过游戏中赚取的资金获得。

在我们的服务器核实购买后，点数会添加到你的账户。如果购买后点数缺失，请在联网状态下重新启动应用。如果这样仍无效，请写信告知我们购买日期和点数包。支付由 Apple 处理；请直接向 Apple 申请退款。已退款的点数将从你的余额中扣除。如果这些点数此前已被花掉，导致你的账户低于零，则在你购买价值为负数金额两倍的点数后，你可以重新游玩。你购买的每一点数都会计入你的账户：一半用于结清账户，另一半留给你（使用条款）。在你删除账户之后，当你日后再次使用同一登录时，这同样适用。

广告和激励视频

Unity LevelPlay 对来自 ironSource Ads、Unity Ads 和 Liftoff Monetize (Vungle) 的广告进行聚合投放。你在应用内明确选择个性化广告或非个性化广告。个性化广告还需要 iOS 跟踪权限。你可以在应用设置中更改你的选择；拒绝或撤回同意不会锁定游戏玩法或已有的购买。非个性化广告仍会处理技术数据；请参阅隐私政策。

激励视频是可选的。视频开始前，服务器会显示确切的奖励和剩余额度：目前每个合格视频一点数，24 小时内最多可有十次已预留或已完成的观看。如果视频没有开始，其预留将被释放。只有在服务器验证确认之后才会发放点数；延迟的确认可能稍后到达。遇到问题时，请告诉支持团队应用版本、时间和显示的消息，切勿提供你的会话令牌。

删除你的账户

你可以随时在应用中通过“删除账户”删除你的账户，然后通过 Apple 确认你的身份。你的档案、点数、已购买的工具和个人数据将被删除；未使用的点数作废。从设备上删除应用不会删除你的账户。反过来，删除你的在线账户也不会替换你的本地单人存档，或将其与另一个账户合并。隐私政策详细说明了哪些内容会被删除，以及哪些内容出于技术原因以匿名形式保留。