Podpora za Igla v kopici sena 2

Nazadnje posodobljeno: 2026-11-04

Ta stran je prevod, namenjen vaši udobnosti. Pravno zavezujoča je le nemška različica.

Stik

Pišite na support@bruniqo.de. Navedite različico aplikacije, model naprave, različico iOS in kratek opis korakov, ki so privedli do težave. Pri vprašanjih o nakupu navedite tudi datum nakupa in paket kreditov. Nikoli ne pošiljajte gesel ali podatkov za prijavo z Apple. Če vam pomaga posnetek zaslona, najprej prekrijte osebne podatke in podatke drugih oseb.

Povratne informacije neposredno iz aplikacije

Odprite „Račun in krediti“ in izberite „Pošlji povratne informacije“; isto dejanje je na voljo tudi v spletnem območju računa. Uporabite ga lahko tudi brez prijave. Izberite „Napaka“ ali „Izboljšava“ in opišite težavo. E-poštni naslov za odgovor in izbran posnetek zaslona sta neobvezna. Brez e-poštnega naslova za odgovor vam na ta način ne moremo odgovoriti. Aplikacija doda svojo različico, build, platformo, različico operacijskega sistema in jezik; diagnostiko si lahko ogledate pred pošiljanjem. Sporočilo gre prek našega igralnega strežnika na feedback@bruniqo.de, naslov poštnega predala podpore support@bruniqo.de.

Posnetek zaslona izberete sami prek sistemskega izbirnika. Aplikacija prikaže predogled in vam omogoča, da sliko pred pošiljanjem odstranite. Pred izbiro prekrijte osebne podatke in podatke drugih oseb na sliki ali izberite redigirano kopijo. Predogled ne ponuja orodij za redigiranje. Posnetki zaslona se nikoli ne zajamejo samodejno. Če pošiljanje spodleti, ostane vaš osnutek v odprtem pogovornem oknu. Če dostava ni potrjena, „Poskusi znova“ preveri isto pošiljko, da ne nastane drugo sporočilo. Še vedno lahko pišete neposredno na support@bruniqo.de.

Prijava in internet

Samostojno lahko igrate brez prijave z Apple; vaš shranjeni potek igre je shranjen v vaši napravi, vendar za igranje potrebujete povezavo z našim igralnim strežnikom. Skupna dvorišča, spletna obnova računa, nakupi kreditov računa in prevzemi kreditov za nagrajene videe potrebujejo ustrezno spletno storitev. Lokalni svetovni denar in spletni krediti računa so ločeni. Aplikacija od Applea ne zahteva vašega imena ali e-poštnega naslova. Če se prijavite v drugi napravi, aplikacija vpraša, ali naj prevzame obstoječo sejo; seja v drugi napravi se nato konča.

Dvorišča in ekipe

Za igranje prek spleta ustvarite zasebno dvorišče in njegovo kodo delite s prijatelji ali se pridružite javni ekipi. V enem dvorišču skupaj dela do osem igralcev; igrate lahko tudi samostojno. Napredek se shranjuje samodejno.

Brez nadaljnje dejavnosti lahko dvorišče po 24 urah poteče in se izbriše. Vsak član ekipe lahko neobvezno porabi osebne kredite, da zaščiti celotno dvorišče za vsaj sedem dni. Točno ceno in nov rok vidite, preden potrdite; samodejnega podaljšanja ni. Osebni krediti in trajno kupljena orodja preživijo ponastavitev dvorišča.

Krediti in nakupi v aplikaciji

Neobvezni paketi kreditov s 50, 100, 500 ali 1.000 krediti so na voljo kot nakupi v aplikaciji. S krediti kupite izbrana trajna osebna orodja in zaščito dvorišča. Orodja, potrebna za dosego cilja, je mogoče dobiti tudi z denarjem, zasluženim z igranjem.

Krediti so vašemu računu dodani, ko je naš strežnik nakup preveril. Če po nakupu manjkajo, znova zaženite aplikacijo, medtem ko ste povezani z internetom. Če to ne pomaga, nam pišite z datumom nakupa in paketom. Plačilo obravnava Apple; povračila zahtevajte neposredno pri Applu. Povrnjeni krediti se odštejejo od vašega stanja. Če so bili že porabljeni in je zaradi tega stanje vašega računa pod ničlo, lahko spet igrate, ko kupite kredite v vrednosti dvakratnega negativnega zneska. Vsak kredit, ki ga kupite, vam je pripisan: polovica poravna račun, druga polovica vam ostane (Pogoji uporabe). To velja tudi po izbrisu računa, če se pozneje spet prijavite z isto prijavo.

Oglaševanje in nagrajeni videi

Unity LevelPlay posreduje oglase omrežij ironSource Ads, Unity Ads in Liftoff Monetize (Vungle). V aplikaciji izrecno izberete personalizirano ali nepersonalizirano oglaševanje. Personalizirano oglaševanje zahteva tudi dovoljenje za sledenje v iOS. Svojo izbiro spremenite v nastavitvah aplikacije; zavrnitev ali preklic privolitve ne zaklene igranja ali obstoječih nakupov. Nepersonalizirani oglasi še vedno obdelujejo tehnične podatke; glejte politiko zasebnosti.

Nagrajeni videi so neobvezni. Preden se video začne, strežnik prikaže točno nagrado in preostalo kvoto: trenutno en kredit na upravičen video, z do desetimi rezerviranimi ali dokončanimi ogledi v 24 urah. Če se video ne začne, se njegova rezervacija sprosti. Krediti se podelijo šele po preverjeni potrditvi strežnika; zakasnjene potrditve lahko prispejo pozneje. Pri težavah podpori sporočite različico aplikacije, čas in vidno sporočilo, nikoli pa žetonov seje.

Izbris računa

Svoj račun lahko kadar koli izbrišete v aplikaciji z „Izbriši račun“ in nato potrdite svojo identiteto pri Applu. Vaš profil, krediti, kupljena orodja in osebni podatki so izbrisani; neporabljeni krediti zapadejo. Brisanje aplikacije iz naprave ne izbriše vašega računa. Nasprotno pa izbris spletnega računa ne nadomesti vašega lokalnega samostojnega shranjenega poteka igre in ga ne združi z drugim računom. Politika zasebnosti natančno pojasnjuje, kaj se izbriše in kaj iz tehničnih razlogov ostane v anonimizirani obliki.

Brez aplikacije, v drugi napravi ali če se ne morete več prijaviti: Kako izbrisati svoj račun (velja za igro v vsaki napravi).