Podrška za Igla u plastu sijena 2

Zadnje ažuriranje: 2026-11-04

Ova je stranica prijevod radi vaše lakše upotrebe. Pravno je obvezujuća samo njemačka verzija.

Kontakt

Pišite na support@bruniqo.de. Navedite verziju aplikacije, model uređaja, verziju iOS-a i kratak opis koraka koji su doveli do problema. Za pitanja o kupnji navedite i datum kupnje i paket kredita. Nikada ne šaljite lozinke ni podatke za prijavu putem Applea. Ako vam snimka zaslona može pomoći, prethodno prekrijte osobne podatke i podatke drugih osoba.

Povratna informacija izravno iz aplikacije

Otvorite „Račun i krediti“ i odaberite „Pošalji povratne informacije“; ista je radnja dostupna i u internetskom području računa. Možete je koristiti i bez prijave. Odaberite „Pogreška“ ili „Poboljšanje“ i opišite problem. Vaša adresa e-pošte za odgovor i odabrana snimka zaslona neobvezni su. Bez adrese e-pošte za odgovor na ovaj vam način ne možemo odgovoriti. Aplikacija prilaže svoju verziju, izdanje (build), platformu, verziju operacijskog sustava i jezik; dijagnostiku možete vidjeti prije slanja. Poruka putem našeg poslužitelja igre stiže na feedback@bruniqo.de, adresu za pretinac podrške support@bruniqo.de.

Bilo koju snimku zaslona sami birate putem sistemskog birača. Aplikacija prikazuje pregled i prije slanja omogućuje uklanjanje slike. Prije odabira prekrijte osobne podatke i podatke drugih osoba na slici ili odaberite uređenu kopiju. Pregled ne nudi alate za prekrivanje. Snimke zaslona nikada se ne izrađuju automatski. Ako slanje ne uspije, vaš nacrt ostaje u otvorenom dijalogu. Ako isporuka nije potvrđena, „Pokušaj ponovno“ provjerava isto slanje kako se ne bi stvorila druga poruka. I dalje možete pisati izravno na support@bruniqo.de.

Prijava i internet

Možete igrati samostalno bez prijave putem Applea (Sign in with Apple); vaš spremljeni napredak pohranjen je na vašem uređaju, no za igranje vam je potrebna veza s našim poslužiteljem igre. Zajednička dvorišta, oporavak računa putem interneta, kupnje kredita računa i preuzimanje kredita za nagradne videozapise zahtijevaju odgovarajuću internetsku uslugu. Lokalni novac u igri i internetski krediti računa zasebni su. Aplikacija od Applea ne traži vaše ime niti adresu e-pošte. Ako se prijavite na drugom uređaju, aplikacija pita treba li preuzeti postojeću sesiju; sesija na drugom uređaju tada završava.

Dvorišta i ekipe

Za igru putem interneta stvorite privatno dvorište i podijelite njegov kôd s prijateljima ili se pridružite javnoj ekipi. U jednom dvorištu zajedno radi do osam igrača; možete igrati i samostalno. Napredak se sprema automatski.

Bez daljnje aktivnosti dvorište može isteći i biti izbrisano nakon 24 sata. Svaki član ekipe može neobvezno potrošiti osobne kredite kako bi zaštitio cijelo dvorište najmanje sedam dana. Točnu cijenu i novi rok vidite prije potvrde; automatskog produljenja nema. Osobni krediti i trajno kupljeni alati ostaju nakon resetiranja dvorišta.

Krediti i kupnje unutar aplikacije

Neobvezni paketi kredita s 50, 100, 500 ili 1.000 kredita dostupni su kao kupnje unutar aplikacije. Krediti služe za kupnju odabranih trajnih osobnih alata i zaštitu dvorišta. Alati potrebni za postizanje cilja mogu se nabaviti i novcem zarađenim igranjem.

Krediti se pripisuju vašem računu nakon što naš poslužitelj provjeri kupnju. Ako nakon kupnje nedostaju, ponovno pokrenite aplikaciju dok ste povezani s internetom. Ako to ne pomogne, pišite nam s datumom kupnje i paketom. Plaćanje obrađuje Apple; povrat zatražite izravno od Applea. Vraćeni krediti odbijaju se od vašeg stanja. Ako su već bili potrošeni i vaš je račun zbog toga ispod nule, ponovno možete igrati čim kupite kredite u vrijednosti dvostrukog negativnog iznosa. Svaki kredit koji kupite pripisuje se vama: polovica podmiruje račun, a druga polovica ostaje vama (Uvjeti korištenja). To vrijedi i nakon brisanja računa, kada se kasnije ponovno prijavite istom prijavom.

Oglašavanje i nagradni videozapisi

Unity LevelPlay posreduje oglase iz mreža ironSource Ads, Unity Ads i Liftoff Monetize (Vungle). U aplikaciji izričito birate personalizirano ili nepersonalizirano oglašavanje. Personalizirano oglašavanje zahtijeva i iOS dopuštenje za praćenje. Svoj izbor promijenite u postavkama aplikacije; odbijanje ili povlačenje pristanka ne zaključava igranje niti postojeće kupnje. Nepersonalizirani oglasi i dalje obrađuju tehničke podatke; vidi pravila privatnosti.

Nagradni videozapisi su neobvezni. Prije početka videozapisa poslužitelj prikazuje točnu nagradu i preostalu kvotu: trenutačno jedan kredit po prihvatljivom videozapisu, s do deset rezerviranih ili dovršenih prikaza unutar 24 sata. Ako se videozapis ne pokrene, njegova se rezervacija oslobađa. Krediti se odobravaju tek nakon provjerene potvrde poslužitelja; odgođene potvrde mogu stići kasnije. U slučaju problema podršci recite verziju aplikacije, vrijeme i vidljivu poruku, nikada svoje tokene sesije.

Izbrišite svoj račun

Svoj račun možete u bilo kojem trenutku izbrisati u aplikaciji putem "Izbriši račun" i zatim potvrditi svoj identitet kod Applea. Brišu se vaš profil, krediti, kupljeni alati i osobni podaci; neiskorišteni krediti propadaju. Brisanjem aplikacije s vašeg uređaja ne briše se vaš račun. Obrnuto, brisanje vašeg internetskog računa ne zamjenjuje vaš lokalni solo spremljeni napredak niti ga spaja s drugim računom. Pravila privatnosti točno objašnjavaju što se briše, a što iz tehničkih razloga ostaje u anonimiziranom obliku.

Bez aplikacije, na drugom uređaju ili ako se više ne možete prijaviti: Kako izbrisati svoj račun (vrijedi za igru na svakom uređaju).