খড়ের গাদায় সুই 2 সহায়তা

সর্বশেষ হালনাগাদ: 2026-11-04

এই পৃষ্ঠাটি আপনার সুবিধার জন্য একটি অনুবাদ। শুধু জার্মান সংস্করণই আইনত বাধ্যতামূলক।

যোগাযোগ

support@bruniqo.de-তে লিখুন। অনুগ্রহ করে অ্যাপ সংস্করণ, ডিভাইস মডেল, iOS সংস্করণ এবং সমস্যাটির দিকে নিয়ে যাওয়া ধাপগুলোর একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিন। ক্রয় সম্পর্কিত প্রশ্নের ক্ষেত্রে ক্রয়ের তারিখ ও ক্রেডিট প্যাকও দিন। কখনো পাসওয়ার্ড বা Apple সাইন-ইনের তথ্য পাঠাবেন না। স্ক্রিনশট কাজে লাগলে, আগে ব্যক্তিগত তথ্য ও অন্যদের ডেটা ঢেকে দিন।

অ্যাপ থেকে সরাসরি মতামত

“অ্যাকাউন্ট ও ক্রেডিট” খুলুন এবং “মতামত পাঠান” বেছে নিন; একই কাজ অনলাইন অ্যাকাউন্ট এলাকাতেও আছে। আপনি সাইন ইন না করেও এটি ব্যবহার করতে পারেন। “ত্রুটি” বা “উন্নতি” বেছে নিন এবং সমস্যাটি বর্ণনা করুন। আপনার উত্তরের ইমেইল ঠিকানা ও একটি বাছাই করা স্ক্রিনশট ঐচ্ছিক। উত্তরের ইমেইল ঠিকানা ছাড়া আমরা এই পথে আপনাকে উত্তর দিতে পারি না। অ্যাপ তার সংস্করণ, বিল্ড, প্ল্যাটফর্ম, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ ও ভাষা যুক্ত করে; পাঠানোর আগে আপনি ডায়াগনস্টিক তথ্য দেখতে পারেন। বার্তাটি আমাদের গেম সার্ভারের মাধ্যমে feedback@bruniqo.de-তে যায়, যা support@bruniqo.de সহায়তা মেইলবক্সের একটি ঠিকানা।

আপনি সিস্টেম পিকারের মাধ্যমে নিজেই যেকোনো স্ক্রিনশট বাছাই করেন। অ্যাপ একটি প্রিভিউ দেখায় এবং পাঠানোর আগে ছবিটি সরিয়ে ফেলতে দেয়। বাছাই করার আগে ছবিতে ব্যক্তিগত তথ্য ও অন্যদের ডেটা ঢেকে দিন, অথবা একটি সম্পাদিত কপি বেছে নিন। প্রিভিউতে তথ্য ঢাকার কোনো সরঞ্জাম নেই। স্ক্রিনশট কখনো স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয় না। পাঠানো ব্যর্থ হলে আপনার খসড়া খোলা ডায়ালগে থেকে যায়। পৌঁছানো নিশ্চিত না হলে “আবার চেষ্টা করুন” একই জমা যাচাই করে, যাতে দ্বিতীয় বার্তা তৈরি না হয়। আপনি তবুও সরাসরি support@bruniqo.de-তে লিখতে পারেন।

সাইন ইন ও ইন্টারনেট

Apple দিয়ে সাইন ইন না করেও আপনি একা খেলতে পারেন; আপনার সংরক্ষিত অগ্রগতি আপনার ডিভাইসে থাকে, তবে খেলতে হলে আমাদের গেম সার্ভারের সাথে সংযোগ প্রয়োজন। ভাগ করা খামার, অনলাইন অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার, অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট ক্রয় এবং রিওয়ার্ডেড ভিডিওর ক্রেডিট দাবির জন্য সংশ্লিষ্ট অনলাইন পরিষেবা প্রয়োজন। স্থানীয় খেলার টাকা ও অনলাইন অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট আলাদা। অ্যাপ Apple-এর কাছে আপনার নাম বা ইমেইল ঠিকানা চায় না। আপনি অন্য ডিভাইসে সাইন ইন করলে অ্যাপ জিজ্ঞাসা করে বিদ্যমান সেশন গ্রহণ করবে কি না; তখন অন্য ডিভাইসের সেশন শেষ হয়ে যায়।

খামার ও দল

অনলাইন খেলার জন্য একটি ব্যক্তিগত খামার তৈরি করুন এবং তার কোড বন্ধুদের সাথে ভাগ করুন, অথবা একটি পাবলিক দলে যোগ দিন। একটি খামারে আটজন পর্যন্ত খেলোয়াড় একসাথে কাজ করতে পারেন; আপনি একাও খেলতে পারেন। অগ্রগতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।

আর কোনো কার্যকলাপ না থাকলে একটি খামার 24 ঘণ্টা পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে মুছে যেতে পারে। যেকোনো দলের সদস্য ঐচ্ছিকভাবে ব্যক্তিগত ক্রেডিট খরচ করে পুরো খামারকে কমপক্ষে সাত দিন সুরক্ষিত রাখতে পারেন। নিশ্চিত করার আগে আপনি সঠিক দাম ও নতুন সময়সীমা দেখতে পান; স্বয়ংক্রিয় নবায়ন নেই। ব্যক্তিগত ক্রেডিট ও স্থায়ীভাবে কেনা সরঞ্জাম খামার রিসেটের পরও থেকে যায়।

ক্রেডিট ও অ্যাপ-মধ্যস্থ ক্রয়

50, 100, 500 বা 1,000 ক্রেডিটের ঐচ্ছিক ক্রেডিট প্যাক অ্যাপ-মধ্যস্থ ক্রয় হিসেবে পাওয়া যায়। ক্রেডিট দিয়ে নির্বাচিত স্থায়ী ব্যক্তিগত সরঞ্জাম ও খামার সুরক্ষা কেনা যায়। লক্ষ্যে পৌঁছাতে প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম খেলার মাধ্যমে অর্জিত টাকা দিয়েও পাওয়া যায়।

আমাদের সার্ভার ক্রয় যাচাই করার পর ক্রেডিট আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। ক্রয়ের পর সেগুলো না থাকলে ইন্টারনেটে সংযুক্ত অবস্থায় অ্যাপ পুনরায় চালু করুন। তাতে কাজ না হলে ক্রয়ের তারিখ ও প্যাক জানিয়ে আমাদের লিখুন। Apple পেমেন্ট পরিচালনা করে; ফেরতের অনুরোধ সরাসরি Apple-এর কাছে করুন। ফেরত দেওয়া ক্রেডিট আপনার ব্যালান্স থেকে কাটা হয়। সেগুলো আগেই খরচ হয়ে গিয়ে থাকলে এবং এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট শূন্যের নিচে নেমে গেলে, আপনি ঋণাত্মক অঙ্কের দ্বিগুণ মূল্যের ক্রেডিট কেনার পর আবার খেলতে পারেন। আপনার কেনা প্রতিটি ক্রেডিট আপনার নামে জমা হয়: অর্ধেক অ্যাকাউন্ট সমন্বয় করে, বাকি অর্ধেক আপনার কাছে থাকে (ব্যবহারের শর্তাবলি)। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরও প্রযোজ্য, যখন আপনি পরে একই লগইন দিয়ে আবার সাইন ইন করেন।

বিজ্ঞাপন ও রিওয়ার্ডেড ভিডিও

Unity LevelPlay ironSource Ads, Unity Ads এবং Liftoff Monetize (Vungle) থেকে বিজ্ঞাপন মধ্যস্থতা করে। আপনি অ্যাপের মধ্যে স্পষ্টভাবে ব্যক্তিগতকৃত বা অব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন বেছে নেন। ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের জন্য iOS ট্র্যাকিং অনুমতিও প্রয়োজন। আপনার পছন্দ অ্যাপ সেটিংসে বদলান; সম্মতি প্রত্যাখ্যান বা প্রত্যাহার খেলা বা বিদ্যমান ক্রয় আটকে দেয় না। অব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনেও প্রযুক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া হয়; দেখুন গোপনীয়তা নীতি।

রিওয়ার্ডেড ভিডিও ঐচ্ছিক। ভিডিও শুরুর আগে সার্ভার সঠিক পুরস্কার ও অবশিষ্ট সীমা দেখায়: বর্তমানে প্রতিটি যোগ্য ভিডিওর জন্য এক ক্রেডিট, এবং 24 ঘণ্টার মধ্যে সর্বোচ্চ দশটি সংরক্ষিত বা সম্পন্ন দেখা। কোনো ভিডিও শুরু না হলে তার সংরক্ষণ ছেড়ে দেওয়া হয়। ক্রেডিট শুধু যাচাইকৃত সার্ভার নিশ্চিতকরণের পরই দেওয়া হয়; বিলম্বিত নিশ্চিতকরণ পরে আসতে পারে। সমস্যার ক্ষেত্রে সহায়তাকে অ্যাপ সংস্করণ, সময় ও দৃশ্যমান বার্তা জানান, কখনো আপনার সেশন টোকেন নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন

আপনি যেকোনো সময় অ্যাপে "অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলো" দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন এবং তারপর Apple-এর কাছে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারেন। আপনার প্রোফাইল, ক্রেডিট, কেনা সরঞ্জাম ও ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়; অব্যবহৃত ক্রেডিট বাতিল হয়ে যায়। আপনার ডিভাইস থেকে অ্যাপ মুছে ফেললে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে যায় না। উল্টো দিকে, আপনার অনলাইন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আপনার স্থানীয় একক খেলার সংরক্ষণ প্রতিস্থাপিত হয় না বা অন্য অ্যাকাউন্টের সাথে মেশানো হয় না। গোপনীয়তা নীতি ঠিক কী মুছে ফেলা হয় এবং প্রযুক্তিগত কারণে কী বেনামি আকারে থেকে যায় তা ব্যাখ্যা করে।

অ্যাপ ছাড়া, অন্য ডিভাইসে বা আপনি আর সাইন ইন করতে না পারলে: কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলবেন (প্রতিটি ডিভাইসের খেলার জন্য প্রযোজ্য)।